Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của bi88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
bi88 Điều khoản và điều kiện của bi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem xét quyết định tài khoản hoặc cần làm rõ chính sách thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bi88 luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email để được giải quyết các vấn đề phức tạp hơn như yêu cầu xem xét lại tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ về chính sách nạp rút, xác minh danh tính và các câu hỏi điều khoản theo thời gian thực.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách bi88 bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra với tài khoản, dữ liệu và giao dịch của mình. Không có điều khoản ẩn — mọi thứ đều được trình bày rõ ràng trên trang này và cập nhật khi có thay đổi thực sự.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa, chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và cung cấp xác minh danh tính kèm theo.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản bi88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản hiện hành.

Đúng. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tên trên ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Bi88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp lý áp dụng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.